Odynt is een merknaam van Mandru B.V. Als Mandru B.V. sluiten we de contracten met jou af. We helpen je je bedrijf te structureren en te laten groeien met eerlijk advies en duidelijke systemen. We doen ons uiterste best, maar we kunnen geen garantie geven op specifieke resultaten. Dat geldt zeker als we werken met AI-tools: die zijn krachtig, maar niet onfeilbaar. Jij blijft zelf verantwoordelijk voor wat je met onze adviezen doet.

Een goede samenwerking werkt twee kanten op. We vragen je om informatie tijdig en volledig aan te leveren, beschikbaar te zijn voor overleg en afspraken na te komen. Als dat niet lukt en dit leidt tot extra werk of vertraging, kunnen we de daarmee samenhangende kosten bij je in rekening brengen.

De prijzen staan in je offerte of overeenkomst. Eenmalige opstartkosten betaal je voor de helft bij de start en voor de helft bij oplevering. Maandelijkse kosten betaal je vooraf, bij voorkeur via automatische incasso. De betaaltermijn is 14 dagen. Betaal je niet op tijd, dan kunnen we onze dienstverlening tijdelijk stopzetten en bij langdurige achterstand de overeenkomst beëindigen. Als we de prijs verhogen, laten we je dat minimaal 30 dagen van tevoren weten zodat jij kunt beslissen of je wilt doorgaan.

Als er iets misgaat door onze fout, zijn we aansprakelijk voor de directe schade, maar nooit meer dan het bedrag dat je ons in de afgelopen zes maanden hebt betaald. Gederfde winst, reputatieschade of andere gevolgschade valt daar niet onder. Alles wat we in onze samenwerking met elkaar delen, blijft vertrouwelijk. Dat geldt voor ons én voor jou, ook nog twee jaar na het einde van onze samenwerking.

Tot slot: als een van ons zich niet aan de afspraken houdt en dit niet binnen 30 dagen herstelt, kan de andere partij de overeenkomst ontbinden. Op alles wat we samen afspreken is Nederlands recht van toepassing.

Algemene Voorwaarden: Deze voorwaarden, van toepassing op alle Overeenkomsten met Mandru B.V.. Hierna te bekend als Aanbieder Dienst: De dienstverlening zoals omschreven in de Overeenkomst, waaronder strategisch advies, structureren van bedrijfsprocessen, platform voor AI-agents, het maken van promptsen aanverwante werkzaamheden. Klant: De rechtspersoon of natuurlijk persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die een Overeenkomst aangaat met Mandru B.V. Overeenkomst: Elke overeenkomst tussen de Klant en Mandru B.V., waaronder de Dienstverleningsovereenkomst en eventuele aanvullende afspraken. Partijen: Mandru B.V. enerzijds en de Klant anderzijds.

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en Overeenkomsten van Aanbieder 2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen. 2.3. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk verworpen. 2.4. Indien een of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3.1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 3.2. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven. 3.3. Kennelijke fouten of vergissingen in een offerte binden Aanbieder niet.

4.1. Aanbieder voert de Dienst uit naar beste inzicht en vermogen. De Dienst betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. 4.2. Dit geldt in het bijzonder voor dienstverlening waarbij gebruik wordt gemaakt van AI-tools of -modellen: de juistheid, volledigheid of geschiktheid van AI-gegenereerde output kan niet worden gegarandeerd. 4.3. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de validatie en toepassing van adviezen en AI-ondersteunde output.

5.1. De Klant draagt er zorg voor dat alle informatie die nodig is voor de uitvoering van de Dienst tijdig, correct en volledig wordt aangeleverd. 5.2. De Klant zorgt voor beschikbaarheid van relevante medewerkers voor feedback en afstemming. 5.3. Indien de Klant niet aan bovenstaande verplichtingen voldoet en dit leidt tot vertraging of meerkosten, komen deze voor rekening van de Klant.

6.1. De Klant is de vergoedingen verschuldigd zoals overeengekomen in de Overeenkomst. 6.2. Recurring fees worden maandelijks vooraf in rekening gebracht. Betaling vindt bij voorkeur plaats via automatische incasso. In de opstartfase kan betaling ook plaatsvinden per factuur met een betaaltermijn van 14 dagen. 6.3. Setup-fees worden gefactureerd conform het overeengekomen betaalschema. Standaard: 50% bij aanvang van de werkzaamheden, 50% bij oplevering. Betaaltermijn: 14 dagen na factuurdatum. 6.4. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. 6.5. Bij verzuim is de Klant de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag. Alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Klant. 6.6. Escalatiemodel bij betalingsachterstand: Factuur vervalt: automatische betalingsherinnering. 14 dagen na vervaldatum: aanmaning met melding dat opschorting kan volgen. 30 dagen na vervaldatum: recht op opschorting van de Dienst. Na opschorting: de betalingsverplichting blijft doorlopen. 60 dagen na vervaldatum: recht op ontbinding van de Overeenkomst. 6.7. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf schriftelijk aangekondigd. Bij een prijsverhoging heeft de Klant het recht de Overeenkomst op te zeggen per de datum waarop de nieuwe prijzen ingaan.

7.1. Aanbieder. mag de werkwijze en gehanteerde methoden aanpassen op basis van voortschrijdend inzicht, nieuwe ontwikkelingen of technische wijzigingen bij toeleveranciers. 7.2. Bij wijzigingen die materiële impact hebben op de Dienst wordt de Klant minimaal 14 dagen vooraf geïnformeerd.

8.1. De totale aansprakelijkheid van Aanbieder. is beperkt tot vergoeding van directe schade en bedraagt maximaal het laagste van: (a) de vergoedingen betaald door de Klant in de 6 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis; of (b) de totale vergoedingen betaald door de Klant over de daadwerkelijke looptijd van de Overeenkomst. 8.2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door verlies van data is uitdrukkelijk uitgesloten. 8.3. Aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of misleidende AI-gegenereerde output is uitdrukkelijk uitgesloten. 8.4. De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding Aanbieder

9.1. De Klant vrijwaart Aanbieder voor alle aanspraken van derden die samenhangen met het gebruik van de geleverde adviezen of output door de Klant. 9.2. Deze vrijwaring geldt in het bijzonder voor claims die voortvloeien uit: (a) het gebruik van AI-output zonder adequate validatie; (b) schending van branche-specifieke wet- en regelgeving door de Klant.

10.1. Geen der Partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. 10.2. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen bij toeleveranciers, internetuitval, stroomuitval, overheidsmaatregelen, pandemieën en cyberaanvallen. 10.3. Bij overmacht worden de verplichtingen van de betreffende Partij opgeschort voor de duur van de overmacht. 10.4. Indien de overmacht langer dan 60 dagen voortduurt, heeft elk der Partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Reeds verrichte prestaties worden naar evenredigheid afgerekend.

11.1. De prompt-methodologie, frameworks, modellen en herbruikbare werkwijzen Aanbieder blijven te allen tijde eigendom van Aanbieder 11.2. Klant-specifieke prompts en deliverables die in opdracht van de Klant worden ontwikkeld, zijn eigendom van de Klant vanaf het moment van volledige betaling. 11.3. De Klant mag de voor hen ontwikkelde prompts en output vrij gebruiken, aanpassen en inzetten voor eigen bedrijfsdoeleinden. 11.4 Auteursrechten van klant-specifieke prompts en deliverables die in opdracht van de Klant worden ontwikkeld behoren vanaf volledige betaling toe aan de klant

12.1. Bij oplevering van het platform accepteert de Klant de geldende platformvoorwaarden van Aanbieder. Gebruik van het platform is niet mogelijk zonder deze acceptatie. 12.2. Iedere eindgebruiker die toegang krijgt tot het platform is verplicht een End User License Agreement (EULA) te accepteren voordat hij of zij gebruik kan maken van het platform. De EULA wordt door Aanbieder opgesteld en aangeboden. 12.3. De Klant is verantwoordelijk voor het zorgen dat alle eindgebruikers binnen zijn organisatie of omgeving de EULA hebben geaccepteerd voordat zij toegang krijgen tot het platform. 12.4. Aanbieder behoudt zich het recht voor om eindgebruikers die de EULA schenden de toegang tot het platform te ontzeggen, zonder dat dit leidt tot enige aansprakelijkheid jegens de Klant. 12.5. De Klant vrijwaart Aanbieder voor alle claims van eindgebruikers of derden die voortvloeien uit het gebruik van het platform door eindgebruikers, in het bijzonder indien de Klant heeft nagelaten te zorgen dat de EULA door de betreffende eindgebruiker is geaccepteerd.

13.1. Partijen houden zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG). 13.2. Indien Aanbieder in het kader van de Dienst persoonsgegevens verwerkt namens de Klant, worden de afspraken hierover vastgelegd in een separate Verwerkersovereenkomst.

14.1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van de andere Partij ontvangen. 14.2. Vertrouwelijke informatie omvat in ieder geval: bedrijfsstrategische informatie, klantgegevens, commerciële voorwaarden en methodologische werkwijzen. 14.3. De geheimhoudingsverplichting geldt tijdens de looptijd van de Overeenkomst en gedurende 2 jaar na beëindiging. 14.4. De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die: (a) algemeen bekend is of wordt zonder toedoen van de ontvangende Partij; (b) reeds in bezit was van de ontvangende Partij vóór ontvangst; (c) van een derde is verkregen zonder geheimhoudingsverplichting; (d) openbaar gemaakt moet worden op grond van wet- of regelgeving.

15.1. Aanbieder is gerechtigd de Dienst geheel of gedeeltelijk op te schorten bij: (a) betalingsachterstand conform het escalatiemodel in artikel 6.6; (b) schending van de Overeenkomst door de Klant. 15.2. Elk der Partijen kan de Overeenkomst schriftelijk ontbinden indien de andere Partij: (a) toerekenbaar tekortkomt in de nakoming en deze tekortkoming niet binnen 30 dagen na schriftelijke ingebrekestelling is hersteld; (b) in staat van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt. 15.3. Bij ontbinding door de Klant wegens een tekortkoming van Aanbieder worden reeds betaalde vergoedingen naar evenredigheid gerestitueerd.

16.1. Op alle Overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing. 16.2. Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg beslecht. 16.3. Indien onderling overleg niet tot een oplossing leidt, is de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Aanbieder exclusief bevoegd.

17.1. Aanbieder mag deze Algemene Voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf schriftelijk aangekondigd. Bij materiële wijzigingen heeft de Klant het recht de Overeenkomst op te zeggen per de datum van inwerkingtreding van de wijziging. 17.2. Rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij worden overgedragen. 17.3. Indien schriftelijkheid is vereist, volstaat communicatie per e-mail.